前不久,三星在中国召开了最新旗舰Galaxy Note7发布会。说实话,Galaxy Note7的到来是带着光环的,虹膜识别、IP68防尘防水、S Pen全新设计、以及中国本土化的细节更新,一时间让Galaxy Note7成为了话题的焦点,备受关注。
但是发布会后不久,全球就曝出了Galaxy Note7因电池瑕疵的问题在部分国家召回的消息。随后三星对被召回Galaxy Note7的用户安排了很周全的补偿措施,消费者可以免费更换一台全新的Galaxy Note7,也在某些地区采取了置换Galaxy S7/S7 Edge退差价,甚至是全款退货等一系列的解决方案。
总的来说三星的诚意和时效性都做得很到位,但是网上的舆论还是炸裂了。吐槽、段子调侃纷纷出现,冷嘲暗讽如潮汹涌。
比如这样的:
比如Note7不能上飞机等传言。而华尔街日报中文网的最新消息称,美国航空安全监管部门FAA仅是建议并敦促乘客在飞机上不要开启或为这款设备充电,不要将这款设备放在托运行李中,并不是所谓的不能上飞机。事实上,中国民航明令禁止使用手机,且有法规明确指出禁止在飞机上使用手机的飞行模式。
对待本次电池质量问题,中国三星电子也第一时间发布官方声明:
从声明中可以明确的看到因为国行版本的三星Galaxy Note7采用了不同的电池供应商,所以国行版的Galaxy Note7并不存在电池问题,故不需要召回更换。